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2024年7月2日，由中居文化、新浪家居携手中国质量新闻网、CCTV.品牌责任共同推出的《2024中国家居消费者口碑蓝皮书》重磅发布。这也是《口碑蓝皮书》荣耀发布的第三年。这一里程碑式的发布不仅标志着家居行业对消费者声音的高度重视，更预示着家居市场即将迎来一场以消费者为核心的品质革命。口碑蓝皮书的问世，不仅是对过去一年家居消费市场的一次全面回顾与总结，更是对未来家居行业发展趋势的精准预判与引导。
当前，家居消费领域在政策层面受到高度重视，商务部会同国家发展改革委等12部门印发了《关于促进家居消费若干措施》，提出4方面、11条政策举措，旨在释放家居消费潜力，巩固消费恢复势头。伴随我国居民消费需求由生存型转向发展型、品质型，消费者在改善居住环境上有进行更多投入的意愿，利好家居消费市场发展。
与此同时，家居消费市场正在从供给驱动转变为需求驱动，品牌商家能否在竞争激烈的市场中生存发展，关键在于能否抓住目标客户的真实需求，能否提升供给质量、提升消费体验。要打动当代消费群体，成为口碑之选，不仅要有优质的产品、完善的售前、售中、售后服务，更要有品牌调性，能够精准创造价值，满足用户需求。
消费口碑是品牌形象的直观体现，反映了消费者对产品或服务的真实体验，也影响着品牌的声誉和市场影响力。好的品牌善于利用口碑反馈进行自我升级和价值再造。《2024中国家居消费者口碑蓝皮书》旨在了解消费群体需求变化，优选以消费者为核心的企业，为广大消费者提供优质品牌选择，同时也希望通过树立典范口碑品牌，激励家居行业不断创新，提升整体服务水平，共同创建高品质的家居消费环境。
本蓝皮书以近万分调查问卷为基础，深入剖析了消费者在购买家居产品过程中的行为模式、喜好偏好等。通过对渠道、调性、性能、研发、服务等多个维度上的解读。从消费者视角出发，结合行业观察，本蓝皮书将为家居行业提供宝贵的市场策略建议。
《2024中国家居消费者口碑蓝皮书》汇聚众多业内专业的智慧，也离不开中国质量新闻网、CCTV.品牌责任的鼎力支持。本次蓝皮书共收录13个口碑品牌，囊括飞利浦家电、林内、汇丽地板、华为全屋智能等各类家居产品。
在数字化时代背景下，消费者深度参与商业过程，品牌口碑成为提升品牌影响力和竞争力的重要方面，消费者口碑观察应运而生。多年来，中居文化新浪家居作为行业权威媒体，坚持通过深入的消费者调研和数据分析，揭示时代的家居消费市场现状与未来发展的可能走向，为家居品牌提供了重要的参考和启示。我们相信，通过不断的创新和努力，家居行业将会走向新的繁荣和发展，越来越多的品牌将会成为口碑之选。
