西大门新材料股份有限公司市场部经理陆芳:品质和服务两手抓,提升C端影响力

03-14

【新浪记者】:我现在所在位置是深圳展西大门的展会现场,非常开心今天请到我们陆总。陆总我们今天也看到了,作为深圳展三年之后首次开展的第一天,人流量非常大。您对于这次深圳展的感受如何?

【陆芳】:如大家所见,西大门展位现场人气火爆,签约的订单数也一直在打破我们参展前的预估值,可以预判到经济真的是在复苏了。疫情后客户的改变也很明显,比如说客户不再问你们产品最低价位是多少,而是问如何和西大门合作,西大门可以提供的产品和服务。本次展会西大门的主题是品质和服务。作为一家主板上市公司,西大门对于品质这一块的把控一直非常严格,比如说面料,从织造到定型到最终出库发货,每个环节都是要经过多道质检;再比如我们遮阳成品部分,西大门在全国拥有多个驻点,并安排了直营体系的驻点服务人员,而在收到成品后,到实地安装之前,我们还会再加一道质检,这是西大门在最大限度保障消费者利益。在服务方面,安装完成后,驻点团队的服务人员也会进行产品使用回访。双剑合璧,从而推动我们西大门品牌在C端市场的快速拓展。

【新浪记者】:包括在C端市场的影响力。

【陆芳】:对,今年我们主打品质和服务,包括对B端经销商的服务也是一样的,要落实到政策和每个环节。比如说排产跟单等,以及一系列的人性化政策帮扶。

【新浪记者】:我们从陆总刚才描述中知道了西大门疫情后首次参展,做了很多品质和服务上的提升。我想知道对于产品设计这一块,三年后面对这么大客流量,我们西大门有没有什么产品上的亮点?

【陆芳】:当然有。西大门也把本次展会作为我们春季的首个新品发布会,推出了多个极具竞争力的产品。第一款产品是爱丽丝帘,这是目前整个行业内的独家,爱丽丝帘是在梦幻帘的基础上创新研发的,可以作为门店差异化产品。它的质感更悬垂灵动、使用范围更广,而且日常好打理;它可以像其他遮阳帘一样可以过滤眩光,保护我们人体机能。但不像传统布艺窗帘调光模式单一,只能全部打开或是全部关上,爱丽丝帘可以根据我们的需求调节各个角度的光线。再介绍下西大门宽幅蜂巢帘,全新工艺研制,突破技术界限,使蜂巢帘幅宽可达5.2米,帘高可做到3米,轻松解决分幅漏光漏缝等问题,且面料扭度小、不易变形,打造简洁舒适的遮阳体验。

【新浪记者】:可见我们西大门在产品这一块一直是精耕细作的,为消费者提供了很多不一样的产品亮点。预祝西大门在深圳展大卖,感谢陆总受访。


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