【经销商视点】存量时代下的墙布门店生存法则

随着楼市逐步进入存量时代，家居行业的整体增速也开始有所放速，尤其是身处一线的终端门店，对于这样的感受会更加的强烈。虽然等客进店的时代早已结束，但对勤于跑小区的门店，依旧能够轻松撬动终端流量。甚至，在很长一段时间里，“跑小区”都是大多数门店撬动终端业主的有力杀手锏。

然而，进入存量时代，加上获客渠道发生剧变，以及来自家装公司等一大批企业的前端截流，传统的“跑小区”方式瞬间失灵，有个别反应迅速的门店，立即调转枪头拥抱直播等社交拓客方式，但成效并不显著，由此便陷入到了“高度迷离”状态。

这样的迷离让经销商对于市场判断，整体偏悲观。“因为在存量市场里，我们只要一个选择失误，就会血本无归，一夜回到解放前，所以我们宁愿做保守选择抑或选择及时止损，等市场回暖了再择机杀回来。”一位从事小软装生意的门店老板说道。而另一位既经营门店又做批发生意的经销商也表示深有同感：“现在生意越来越难做，厂家不断压任务，各种新品牌又不断涌现，以前还能凭借‘老带新’提振一下销量，但现在根本行不通，很多业主新房刚敲定，装修就已经被前端承包掉了，甚至你都不知道竞争对手在哪里。”

像这样的情况并不是个例，经营困难成为了终端的一个普遍共识，甚至关店、闭店也成为了一种常态。但在这种常态的背后，却又往往隐藏着巨大的机会。

譬如，有经销商凭借整合家装渠道，将门店从濒临倒闭，拉回正轨，仅用了8个月时间便实现了高达117%的增长率。也有经销商，长期坚持深耕服务，纵然是在门店最艰难的时期，也不放弃对老客户的维护和服务，从而赢得老客户们的频频转介绍，营收占比超半数以上。此外，还有经销商坚持长期活动策略，利用各种大小节日举办门店活动，不仅持续带动门店在当地的热度，还能够通过这样的方式，来不断做小区渗透。而这样的方式，也为门店带来了尤为可观的单量。据透露，该门店通过一场15天的活动，便成功签下近90单，实现活动总收款近百万的傲人业绩。

同时是身处逆境，为何有的经销商频频关店、闭店，有的经销商却能够经营得风生水起？其实关键就在于三点。

一是要学会重视和积累高质量人脉，利用每一个有效渠道获客。

二是要重视口碑，抓细节、抓执行。现在市场上，大大小小的品牌数不胜数，想要站稳脚跟，做好口碑是根本。对于门店而言，“开拓市场没有秘诀，主要是勤奋”绝度是一句至理名言，只有主动维护老客户关系、开拓设计师渠道、确保售后，给客户创造优质的服务体验，才是积累口碑的决胜关键。

三是要有优秀的团队和过硬的专业能力。新店开业最怕没有好用的兵，所以门店要主动开展门店团队培训，提升团队整体的专业能力。同时，门店还需要做足够的市场调研，充分了解竞争对手和周边的用户特征，来制定针对性的活动套餐，唯有如此方能在市场的低潮期让自己立于高地。

因此，墙布窗帘门店想要在存量市场里面持续获利，比拼的不仅仅是更好的产品能力，还有高度专业化的走心服务，否则在增量市场赚到的钱，很可能会在存量市场还回去。